Rejsebureau, transportør, rejsearrangør, vært, hotel og forsikringsselskab - alle disse firmaer er involveret i organiseringen af ferien. Deres medarbejdere er ansvarlige for at løse forskellige spørgsmål, og kvaliteten af hvile afhænger af det gode arbejde, som alle disse organisationer har.
Rejsebureauet skal fuldt ud give klienten information om landene, eksisterende ture. Når du udtrykker dine ønsker, præferencer og økonomiske muligheder, vælger agenturet en passende tur til dig og beregner omkostningerne. Agenturet skal korrekt og i rette tid udarbejde de nødvendige dokumenter til din rejse og aflevere dem til dig.
Ikke en rejsearrangør, men et rejsebureau er ansvarlig for din støtte til feriedestinationen, så dens funktion er ikke kun mellemled, som mange mennesker tror, og foretrækker at købe billetter direkte fra rejsearrangører. Agenturet er meget interesseret i klienten og ønsker selvfølgelig, at du bruger hans tjenester mere end en gang. Derfor hjælper det og støtter turister i tilfælde af problemer, der er opstået på ferie.
Et rejsebureau vil påvirke en rejsearrangørs arbejde meget mere effektivt, end du kan. Det koordinerer aktiviteterne i andre virksomheder, der betjener og hjælper dig i din ferie. Det er selvfølgelig værd at huske på, at hvis du har begrænset dine midler til at købe en tur, vil rejsebureauet ikke være i stand til at finde noget "anstændigt" til dig.
Læs omhyggeligt listen over tjenester, du har betalt for i voucheren eller kontrakten, så du ved præcis, hvad du kan forvente. Hvis nogen af de nævnte tjenester ikke er leveret til dig, skal du kræve refusion eller anden kompensation for den skade, der er forårsaget dig.
Forsikringspakken med dokumenter til turister er nu meget forskelligartet. Vælg selv, hvad der passer dig i hvert enkelt tilfælde. Bed rejsebureauet om at informere dig om deres partnere og alt relateret til din rejse. Alle de oplysninger, som rejsebureauer giver dig, vil være nyttige for dig, så afvis ikke deres råd og ønsker.
