Manglende bagage er ikke ualmindeligt i disse dage, så der er en effektiv mekanisme til at løse dette problem. Så hvis du ikke ser din kuffert på SERP, skal du ikke have travlt med at blive ked af det. Luftfartsrepræsentanter bruger slet ikke ordet”tabt”, men siger i stedet, at bagagen var “forsinket”. I langt de fleste tilfælde er det faktisk sådan, og det er snart let at finde.
Er det nødvendigt
- - pas
- - bagagemærke.
Instruktioner
Trin 1
Sørg for, at din bagage faktisk mangler på båndet. Måske er ikke alt kommet på transportbåndet, eller du bemærkede simpelthen ikke din taske blandt andre. Hvis der bestemt ikke er nogen bagage, skal du straks kontakte sporingsbordet, der er placeret lige der i ankomsthallen. I Rusland kaldes det "Bagagesøgning", og i udlandet er det normalt skrevet på det Lost & Found. Mindre lufthavne har muligvis ikke en sådan tæller. Spor derefter din flyselskabsrepræsentant. Hvis flyvningen er i transit, er den sidste luftfartsselskab ansvarlig for din bagage. Som en sidste udvej kan du kontakte lufthavnens medarbejder, der altid er i ankomsthallen.
Trin 2
For at returnere din bagage skal du skrive et skriftligt krav. Du skal bruge et pas samt et bagagemærke - dette er et afrivnings-klistermærke med bagagenummeret, der er limet til billetten ved indtjekningen. Beskriv din kuffert i detaljer. Hvilken farve, form, størrelse det er, hvilket materiale det er lavet af, er det pakket ind i folie af sikkerhedshensyn, er der hjul og håndtag, hvad er dets vægt. Hvis der er et typeskilt på din bagage, skal du huske at skrive om det. Angiv din adresse og kontaktoplysninger. Medarbejderen fortæller dig nøjagtigt, hvilke oplysninger du skal give om dig selv. Dette er nødvendigt for, at flyselskabet ved, hvem og hvor de skal returnere bagagen. Bagagetabrapporten udarbejdes i to eksemplarer, hvoraf den ene forbliver hos dig, den anden overdrages til flyselskabsrepræsentanten.
Trin 3
En virksomhedsrepræsentant vil forsikre dig om, at alt vil blive fundet inden for 24 timer. Dette er normalt tilfældet. På den tabsopgørelse, som du har efterladt, skal nummeret på sporing af bagage eller telefon fra transportørens repræsentant registreres. Hvis din bagage ikke returneres til dig inden for 5 dage, kan du altid ringe og finde ud af, hvordan søgningen skrider frem.
Trin 4
Du kan kontrollere sporingsstatus på Internettet, hvis din luftfartsselskab har forbindelse til World Tracer-bagagesøgningssystemet. Blandt russiske virksomheder er disse for eksempel Transaero og S7 og fra lufthavne - Domodedovo. Når tabsopgørelsen udarbejdes, får du4 et unikt identifikationsnummer, som du kan indtaste på flyselskabets hjemmeside for at finde ud af, om din kuffert allerede er fundet. Systemet kontrollerer hvert stykke ikke-krævet bagage og anmodningen fra hver passager om en kamp i henhold til de specificerede kriterier. Først og fremmest betragtes nummeret på bagagemærket. Derefter kontrolleres egenskaberne fra beskrivelsen af kufferten, information om ejeren.
Trin 5
Når bagagen er fundet, skal den bringes helt gratis til den adresse, du har angivet. Sandt nok skal det være placeret i byen eller i den nærmeste forstad. I dette tilfælde ringer kurer til dig og informerer dig, hvornår den fundne kuffert vil blive leveret til dig. Hvis du bor for langt væk (for eksempel i en anden by eller i udlandet), venter kufferten på dig på firmaets kontor eller i dets repræsentationskontor i lufthavnen i et år.
Trin 6
Hvis der er gået 5 dage siden ansøgningen blev indsendt, og bagagen ikke blev fundet, skal du kontakte flyselskabet igen. Lav en liste over de ting, der var i kufferten. Bagage findes i mere end 90% af tilfældene. Mange flyselskaber hævder at være 99%.
