Turistkuponer bestilles og betales som regel længe før selve turen. Og desværre er en person ikke altid i stand til at forudse forskellige omstændigheder, der kan forhindre ham i at gå, hvor han planlagde. For eksempel sygdom hos slægtninge, nødsituationer, manglende visum, tab af pas osv. I dette tilfælde er den mislykkede rejsende tvunget til at afvise kuponen og ønsker at returnere sine penge. Men hvordan kan dette gøres med mindst muligt tab?
Instruktioner
Trin 1
Du risikerer mindst dine penge, hvis du overvejer muligheden for at annullere kuponen, selv før du kontakter et rejseselskab for at købe det. Inden du beslutter at bruge penge på en tur, skal du finde ud af, hvor meget du kan stole på dette eller det bureau. Det er ikke svært. For det første finder du og ser listen over rejsearrangører, hvis aktiviteter er forbudt i Rusland, på webstedet for Federal Agency for Tourism. For det andet er der mange fora på Internettet, hvor disse emner diskuteres, og hvis folk har lidt under en eller anden rejsearrangørs uærlige handlinger, vil du sandsynligvis læse dette. Endelig skal du tale med folk, der allerede har brugt tjenesterne fra dit valgte agentur.
Trin 2
Hvis du vælger en dyr tur, er det fornuftigt at forsikre din pakke. I dette tilfælde påtager forsikringsselskabet sig godtgørelsen af kupongens omkostninger, og du mister kun de renter, der opkræves af dig for forsikringstjenester. Men du skal indgå en forsikringskontrakt mere end en måned før din ferie.
Trin 3
I tilfælde af at forsikring ikke passer dig, skal du læse kontraktbetingelserne grundigt, inden du køber en tur. Som regel angiver det omkostningerne ved kuponen, oplysninger om rejsearrangøren, dens licensnummer, dine oplysninger, datoer og detaljer om tjenester og tjenester. Derudover skal kontrakten indeholde en detaljeret klausul om muligheden for at returnere kuponen og de finansielle betalingssatser. Ordren og mængden af penge vil blive returneret til dig.
Trin 4
Hvis du indbetaler penge til et kupon - dets fulde værdi eller et depositum - skal du få en check og en underskrevet kontrakt i dine hænder. En mundtlig aftale er ikke juridisk bindende, hvis du skal løse tvisten i retten.
Trin 5
Hvis kontrakten er i dine hænder, men repræsentanterne for rejseselskabet af en eller anden grund nægter at returnere pengene eller skræmme dig med ublu sanktioner, skal du ikke være bange for at gå til retten. Du vil ikke blive opkrævet en statslig pligt for en påstand i henhold til artiklen om krænkelse af forbrugerrettigheder.
Trin 6
I henhold til russiske love, der vedrører forbrugerrettigheder og turistaktiviteter, skal rejsefirmaet tilbagebetale pengene til den ubrugte kupon, bortset fra de beløb, der allerede er brugt på at organisere din rejse. Desuden er hun forpligtet til at fremlægge dokumenter, der bekræfter, at udgifterne blev foretaget specifikt for dig. Hvilken slags dokumenter dette er, specificerer russisk lovgivning ikke - i hvert enkelt tilfælde kan de være forskellige. For eksempel billetter, hotelreservationer, betaling af konsulære gebyrer osv. Hvis virksomheden ikke kan levere sådanne dokumenter, skal den i retten betale de fulde omkostninger ved kuponen til dig og det samme beløb til statsbudgettet eller organisationen til beskyttelse af forbrugerrettigheder.
