Hvis din virksomhed er relateret til turisme, er du involveret i at møde og imødekomme dem, der kom for at beundre lokale attraktioner, så hvor godt du møder dem, vil i høj grad afhænge af de indtryk, de får fra denne rejse. Du er faktisk den befuldmægtigede repræsentant for din by, dit land og din gæstfrihed vil være en indikator for, hvor velkommen de er.
Instruktioner
Trin 1
I tilfælde af at du forventer gæster fra udlandet, folk med andre kulturelle traditioner, skal du ikke være dovne og læse om disse traditioner på fora og specialiserede sider på Internettet. Måske er det fornuftigt at bruge nogle designdetaljer, indretning, der er kendt for dem, når man forbereder lokalerne til gæsterne.
Trin 2
Selvom dit hotel eller pensionat ikke tilhører klassen "luksus", skal du sørge for, at værelserne er skinnende rene. Vær opmærksom på sengetøj, sengetæpper og gardiner - som alle skal se friske og nye ud. Det er godt, hvis der er sæbe og engangshampoo i brusebadet - det er små, men behagelige små ting, der viser din opmærksomhed over for dine gæster.
Trin 3
Det er bedre at møde turister med det samme på ankomststationen. Arranger med chaufføren for at hjælpe damerne med at hente deres bagage og placere den i bilen. Gæster skal føle sig passet fra de første minutter, så snart de falder inden for dit ansvarsområde. Mød dem lige ved døren til hotellet og vis dem de lokaler, der er forbeholdt deres ophold.
Trin 4
Hvis selv dit hotel ikke leverer mad til turister, skal du tilbyde dem en snack fra vejen, arrangere kaffe eller te med lette snacks. Udnyt dette teselskab til at uddanne turister om reglerne og de faciliteter, de kan bruge på dit hotel. Giv dem den rådgivning, de har brug for, anbefaler hvad de skal se, besvar spørgsmål.
Trin 5
Når der er nogen nuancer forbundet med forskellen i mentalitet, så giv dine anbefalinger, så gæsterne ikke kommer i en dum eller latterlig position. Du er vært, så sikkerheden og komforten for dine gæster er dit ansvar. Husk, at en god anmeldelse af dit hotel kan tiltrække op til 10 potentielle kunder mere, så det er ikke kun menneskeligt behageligt at være gæstfri vært, men også kommercielt rentabelt.
