Du ser frem til din ferie, og du har købt en feriekort på forhånd fra et rejsebureau. Og så skiftede de pludselig mening, eller omstændighederne ændrede sig. Hvile annulleres. Men spørgsmålet om tilbagebetaling af penge for en tjeneste, der ikke er modtaget, bliver akut.
Instruktioner
Trin 1
Beregningen af erstatningen er individuel. Advokater og repræsentanter for rejsebureauer vurderer tilbagebetaling for afslag på at bruge kuponen af personlige årsager forskelligt.
Trin 2
Repræsentanter for rejsevirksomheder forsøger at bevise over for klienten, at bøden for annullering af kontrakten og de betalte udgifter altid holdes tilbage fra det beløb, der skal refunderes, og generelt skal den mislykkede rejsende bevise, at årsagen til aflysningen af rejsen er gyldig. I overensstemmelse med lovens bestemmelser har turisten ret til ensidigt at afvise kuponen af en eller anden grund, og han er forpligtet til at returnere alle pengene undtagen de allerede afholdte udgifter.
Trin 3
Advokater mener, at ordlyden "eksklusive allerede afholdte udgifter" betyder: rejsearrangøren er, når det er muligt, forpligtet til at gøre alt for at returnere allerede betalte udgifter. Ikke-refunderbare udgifter inkluderer udgifterne til hotelreservationen, konsulatgebyr, reservation af et sted til rejsen.
Trin 4
For at bestemme det beløb, der skal refunderes, opstår spørgsmålet om at kontrollere de faktiske afholdte udgifter. Forholdet mellem omkostninger og kontrakten fremgår tydeligt af de betalinger, der foretages i separate dele, der udgør omkostningerne ved turen, for eksempel visumcentret, transportøren, hotellet og andre tjenester, der er specificeret i kontrakten. Særligt omhyggelige kunder har enhver chance for at inddrive sunkne omkostninger.
Trin 5
Ofte køber rejsearrangøren steder på hotellet og på flyet på forhånd i bulk uden at specificere navnene på bestemte personer. Rejsebureauer i kontrakter kan fastsætte sanktioner for en turist fra opfyldelsen af betingelserne i kontrakten i henhold til loven. Baseret på dette er afvisning ikke en overtrædelse af kontraktens vilkår, og sanktioner må ikke antages.
Trin 6
Hvis rejsebureauet ikke ønsker at godtgøre dine udgifter, når du annullerer rejsen, skal du medbringe kravet i to eksemplarer til kontoret og bede om at notere leveringen på en af dem. Hvis du nægter at sætte et mærke på kravet, skal det sendes med anbefalet post med en liste over vedhæftede filer og meddelelse pr. Post. Rejsebureauet er forpligtet til at svare inden for 20 dage fra datoen for modtagelse af kravet. Og hvis rejsebureauet stadig vedvarer, skal du gå til retten.
