En af de grundlæggende betingelser for reservation af et hotelværelse er tilvejebringelse af et gyldigt kreditkort med penge på det. I nogle tilfælde spærrer hotellet på kortet et beløb svarende til omkostningerne ved at blive en nat, i nogle - beløbet for alle opholdsdage. Men hvordan går processen med at fjerne blokering af midler?
Hvorfor blokerer hoteller for penge?
Det er ikke ualmindeligt, at når en turist booker et værelse, beder hotellerne om oplysningerne om et gyldigt kreditkort, navnet på kortholderen samt dets udløbsdato. Dette kort er en garanti for, at turisten har mulighed for at betale for hotelopholdet.
Anmodning om kortoplysninger kan være påkrævet på nogle hoteller. Oftest er dette hoteller med 5 * mærke. Rejsebokningsplatforme kan anmode om disse oplysninger. Booking.com er et godt eksempel.
Efter modtagelse af reservationen har hotellet ret til at forhåndsgodkende midler. Dette betyder at fryse det beløb, der svarer til den første overnatning. Dette gøres af hotellets personale gennem bankterminalen for at oprette en garanteret reservation. Således modtager hotellet garantier for, at bøderne betales, selvom gæsten ikke tjekker ind.
Hvordan midlerne ophæves, hvis gæst annullerer reservationen inden for den angivne tidsramme
Der er flere måder at fjerne blokering af midler på.
Det mest almindelige er at gøre noget. Det blokerede beløb gendannes i gennemsnit om en måned, hvis udbetalingen ikke bekræftes. For nogle russiske banker kan denne proces blive forsinket. For at fremskynde frigørelsesprocessen kan du kontakte banken direkte efter 30 dage. For at gøre dette skal du bare ringe til klientafdelingen og minde dig om, at det er tid til at fjerne blokeringen af pengene. Efter et sådant opkald returnerer banker straks det frosne beløb, der skal bruges.
En anden måde at hjælpe med at fremskynde processen med afrimning af midler er at bede hotellet eller rejseselskabet om en skriftlig erklæring efter annulleringen af reservationen om, at hotellet ikke vil kræve det blokerede beløb. Det ville også være ønskeligt at supplere erklæringen med det faktum, at annulleringen blev foretaget i overensstemmelse med hotellets betingelser. I dette tilfælde skal banken ikke have unødvendige spørgsmål. Og vær ikke bange for at ringe med en sådan anmodning. Hoteller og rejsevirksomheder forstår meget om dette problem.
Sådan frigøres penge til sen annullering
Aftalen om reservation af hotelværelse indeholder en klausul om rettidig annullering uden at pålægge sanktioner fra hotellet til klienten. Normalt kan du annullere din reservation uden konsekvenser i lave og mellemstore sæsoner senest 1 dag før ankomst og i højsæsonen - senest 48 timer før den forventede ankomst. Men hvis annulleringen fandt sted senere, har hotellet al mulig ret til at præsentere for banken, som har frosset pengene på kreditkortet, rettighederne til det blokerede beløb. I dette tilfælde er det ikke længere muligt at returnere de frosne midler. I henhold til kontraktbetingelserne forpligter kunden sig i tilfælde af manglende ankomst til at betale et beløb svarende til beløbet på 1 overnatning på hotellet.
Hvis hotellet har blokeret de fulde omkostninger ved opholdet, og gæsten ikke er ankommet, får hotellet beløbet i 1 nat, og resten af midlerne er optøet og bliver tilgængelige for kortindehaveren.
