Livet er ret uforudsigeligt, og nogle gange er du nødt til at opgive, selv hvad du har planlagt i lang tid. Det kan ske, at din rejse pludselig blev udsat, det var nødvendigt at returnere billetten. Refusionsbetingelser afhænger stort set af serviceklassen på dit sæde såvel som af, hvorfor billetterne returneres: på dit initiativ eller på grund af flyselskabets skyld.
Er det nødvendigt
- - pas
- - flybillet.
Instruktioner
Trin 1
Find ud af, om billetprisen inkluderer en billetrestitutionsmulighed. I de fleste flyselskaber er betingelserne som følger. Pengene til en business class-billet refunderes fuldt ud under alle omstændigheder, yderligere kompensation er mulig. Den billigste økonomiklasse sørger normalt ikke for refusion af billetter overhovedet, uanset din situation. En almindelig økonomiklasse-billet refunderes på fleksible vilkår, afhængigt af hvornår du beslutter at annullere den. Du bliver højst sandsynligt nødt til at betale en returbøde. Hvis flyvningen annulleres eller forsinkes alvorligt på grund af flyselskabets fejl, skal pengene refunderes fuldt ud for enhver billetpris.
Trin 2
Reglerne for tilbagebetaling af billetter er noget forskellige for forskellige transportører. Hvis du har købt en billet direkte og ikke gennem et bureau, skal du ringe til virksomhedens supporttjeneste og afklare, hvad der kræves af dig. I tilfælde af at en billet blev købt fra et rejsebureau, skal du kontakte dem.
Trin 3
Du bliver sandsynligvis nødt til at gå til flyselskabets servicekontor for at returnere din billet. Dette skal gøres, selvom billetten er elektronisk. Tag dit pas med dig. Gå til operatøren og fortæl dem, at du vil returnere billetten. En medarbejder i virksomheden arrangerer hurtigt alt.
Trin 4
Det kan være, at billetten er elektronisk, og at der ikke er noget salgskontor for flyselskabet i den bosættelse, hvor du bor. I dette tilfælde skal du ringe til flyselskabet og finde ud af, om det er muligt at returnere billetten over telefonen. De fleste flyselskaber giver dig mulighed for at gøre dette. Operatøren finder ud af oplysningerne om det reserverede sted og annullerer det. Midlerne returneres til kortet eller til den elektroniske konto.
Trin 5
Når der er tvunget retur af billetten på grund af flyselskabets fejl (flyvningen er forsinket eller meget forsinket), har du ret til at kræve fuld refusion for enhver servicetarif. Hvis du er i lufthavnen, hvor du har lært om sagens omstændigheder, skal du tage et certifikat fra repræsentanten for flyselskabet (dette er ikke nødvendigt for alle luftfartsselskaber, så det er bedst at spørge operatøren direkte). Derefter kan du udstede en refusion direkte på virksomhedens repræsentationskontor i lufthavnen eller gå til salgskontoret, hvis det er nødvendigt.
